Chers parents,
Nous souhaitons vous informer que le début de notre séjour “Le Tour des Parcs” a été marqué par deux aléas imprévus, que nous avons gérés au mieux dans l’intérêt des enfants.
Ce matin, le traiteur en charge des pique-niques nous a malheureusement oubliés. Nous avons réagi rapidement à distance afin d’assurer la livraison des repas sur leur lieu d’arrivée à la première gare. Grâce à la mobilisation de l’équipe, nous avons eu des pics nics mais qu'un groupe a gardé et qu'il pensait distribuer dans le second train.
Un second incident s’est produit lors du changement de train : seul un des deux groupes a pu monter à bord du train initialement prévu sans leur pic nic, le second groupe est resté en gare. Le premier groupe vient d'arrivé au Futuroscope il y a peu. N’ayant pas pu déjeuner à temps, ils vont rapidement prendre possession de leurs chambres avant d’aller se restaurer.
Le deuxième groupe a pu prendre une correspondance et arrivera au Futuroscope au plus tard à 16h30 mais eux ont eu leur pic nic.
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments indépendants de notre volonté. Tout est mis en œuvre pour que les enfants retrouvent rapidement le confort, l’enthousiasme et la magie de ce séjour. Nous sommes confiants que cette aventure reprendra très vite son cours dans la joie et les souvenirs heureux.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Je reste disponible si besoin
SPINOSI Sophie